Que vous soyez assidu sur ce blog ou que vous n’ayez lu que quelques articles, vous vous êtes sans doute aperçu que l’expression « bon client » refaisait souvent surface. En effet, si sa portée littérale semble plus que largement compréhensible, dans la mesure où elle s’attache à décrire votre comportement face aux médias, sa dimension est en réalité plus fine qu’il n’y paraît. C’est pour vous permettre de comprendre les nuances et les implications de ce terme que j’ai aujourd’hui décidé de poster cet article qui j’espère vous servira de base dans la construction de votre personnage médiatique. Tout bon conseilleur doit commencer par donner une définition du principe qu’il se propose de développer. Alors qu’est-ce que c’est, concrètement, un « bon client » ?
Faut-il accepter toutes les demandes d’interviews des journalistes ?
Chaque semaine vous pouvez lire sur mon blog des articles mettant en lumière les atouts et les retombées positives liées à la médiatisation : augmentation sensible de la visibilité, du trafic, du chiffre d’affaires, diffusion de son image, instauration du rôle d’expert, démarcation avec la concurrence… Bref, les possibilités sont infinies. Seulement voilà, comme tout autre phénomène positif, la médiatisation peut avoir des effets pervers. Comment ? Et bien tout simplement en diffusant le mauvais message, en le chargeant de double sens ou encore en l’employant dans le cadre de comparaisons abusives. Alors si vous n’êtes pas responsable de la construction de l’interview à laquelle vous participez, vous pouvez tout de même éviter certains pièges, notamment en triant les demandes de passages médiatiques qui vous sont adressées. Cet article a justement pour but de vous aider à effectuer ce tri et à comprendre l’intérêt de filtrer les demandes médiatiques pour la santé de votre business.
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