Bien des blogs ou des entreprises qui tentent de communiquer sur la qualité de leurs produits ou de leurs services font face à des barrages communicationnels. Ils ont de bonnes idées, des réponses efficaces aux besoins des internautes, mais peinent à se faire une place sur leur marché concurrentiel. Cela s’explique parfois par une volonté trop marquée d’instaurer une notion de professionnalisme dans leur dialogue ce qui éloigne les internautes de leur concept de base. Pour ne pas moi-même commettre cette erreur qui fait perdre en crédibilité et en impact, laissez-moi vous raconter une petite histoire :
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Votre communication d’indépendant est 10 fois plus efficace que celle d’une multinationale
Je vous présente Serge. Serge travaille comme responsable communication dans un grand groupe français. Il est en contact permanent avec sa hiérarchie pour connaître l’avancement des projets en cours, les dates de sorties des nouveaux produits, leurs cibles prioritaires, et leur impact souhaité sur le marché. Avec ces informations, il peut décider des axes de la communication de son groupe avec son équipe, pour délimiter un positionnement stratégique adéquat et façonner l’image de marque de son entreprise. Quand Serge prend une décision, il doit en référer à ses supérieurs. Quand Serge a une idée, il doit en référer à ses supérieurs. Quand Serge a élaboré un plan de communication, il doit en référer à ses supérieurs… Vous voyez où je veux en venir ? Serge a de gros boulets attachés à ses pieds : les process de la communication. Serge ne peut pas être aussi réactif qu’un blogueur indépendant qui créé du contenu à chaud et détourne l’information à son profit. Votre réactivité, est une arme décisive sur votre marché concurrentiel, mieux c’est un avantage incomparable dont seul les petites structures bénéficient.
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